september 2021 - Club Beng

In gesprek met Jessica Groeneveld, Account Executive bij Auke (media, creatie, drukwerk), lid van Club BENG, over de toekomst van print, drukwerk en buitenreclame. Volgens Jessica is die er zeker, het draait allemaal om de optimale media- en marketingmix om gericht de juiste doelgroep te bereiken. We leggen Jessica enkele vragen voor.

Is er in het socialmedia “geweld” nog wel toekomst voor drukwerk, printcampagnes en buitenreclame?
Jessica: ‘Ja, daar geloof ik heilig in. Wel zie je dat online steeds meer in de mediamix wordt meegenomen. Maar zeker bij de klanten die wij bedienen, zoals scholen, zorginstellingen en culturele klanten, zie je dat offline media nog altijd een belangrijke plek innemen in de mediamix. Het voordeel van buitenmedia is dat men het niet als irritant ervaart. Het is niet dat het je stoort in hetgeen waar je op dat moment mee bezig bent. Als je bijvoorbeeld commerciële TV kijkt dan storen de reclames tussendoor. Je gaat zappen of wat te drinken halen. Of je laat deze zenders links liggen en stapt over naar Netflix. Als je online naar het weer op buienradar wil kijken, omdat je snel de deur uit moet en wil weten of er een bui aankomt, dan kan die ene advertentie als enorm storend ervaren worden. Buitenreclame kun je niet wegzappen of wegklikken. Toch blijkt men het niet te zien als afleiding van hetgeen waar men eigenlijk mee bezig is. Buitenreclame kan tevens een bedrijf meer betrouwbaarheid en professionaliteit doen uitstralen. Het wordt door werkgevers vaak ingezet om het personeel te laten zien dat ze trots kunnen zijn op waar ze werken en om toekomstig personeel op zo’n manier aan te trekken. Het kan een bepaalde vorm van status geven: “Ik werk bij bedrijf X, heb je ze al op de tram gezien?”.
Daarnaast kunnen offline uitingen over een langere periode een enorm goed effect hebben op de opbouw van naamsbekendheid of de zichtbaarheid. Daar waar je bij wijze van spreken 20 x dezelfde online advertentie aan de consument moet laten zien (waar mensen zich overigens aan gaan ergeren), kun je ook een half jaar een campagne op een bus of tram laten rondrijden, waardoor je langzaamaan je zichtbaarheid vergroot zonder als irritant te worden gezien.’

Welke ontwikkelingen zie je in buitenreclame?
Jessica: ‘Steeds meer buitenreclameobjecten worden inderdaad digitaal gemaakt, waardoor het een verlengstuk van je online campagne is. De spot die je online inzet kun je ineens doortrekken naar offline (en andersom). De uiting die je afspeelt op de digitale abri kun je direct door vertalen en laten zien aan degene die langs die abri loopt. Je kunt het enorm gericht inzetten. Bijvoorbeeld: op de digitale panelen op de NS stations laat je van 17:00 – 21:00 uur de uiting van een McMenu zien. Mensen komen dan uit werk en denken aan het avondeten, de kans dat ze trek krijgen in iets van McDonald’s is enorm groot. Van 07:00-10:00 laat je het ontbijtmenu van de Mc zien. Ook kun je de digitale panelen zo instellen dat, als het weer onder de 8 graden uitkomt, je dan reclame ziet van stamppot met Unox worst, maar als het 20 + graden is dat je dan het nieuwe Magnum ijsje ziet. Je kunt tijden, locaties, enzovoort steeds specifieker en gerichter inkopen.’

Gaat het juist niet om de kracht van het mixen van fysieke en online uitingen?
Jessica: ‘Het gaat uiteindelijk om de marketingmix. Denk aan de open dag van een school. Daar zet je in de kleinere gemeentes zeker ook nog advertenties in, in de plaatselijke huis aan huis kranten. Dit wekt vertrouwen bij de ouders, zij hebben vaak in de kleinere dorpen nog een belangrijke rol in de keuze van de school waar hun kind naartoe gaat. Als ze dan ook een poster in een bushokje zien, dan straalt dit nog meer vertrouwen uit naar de ouder. De kinderen kun je dan bereiken met media op scholen en online campagnes. Dus de mix is wel heel belangrijk.’

Welke samenwerkingen zie je ontstaan in de reclame-/communicatie wereld, welke disciplines zoeken elkaar steeds meer op omdat ze elkaar aanvullen, zie je hier een rol of functie voor Club BENG weggelegd?
Jessica: ‘Je ziet dat outdoor exploitanten steeds meer gaan samenwerken met partijen die bijvoorbeeld Mobile Display campagnes aanbieden. Bedrijven die video content maken, doen dit ook steeds meer voor outdoor campagnes. Vanuit BENG is het zeker interessant om eens een spreker uit te nodigen die dergelijke samenwerkingen benoemt en hier meer over kan vertellen.’

Geen blogs meer missen? Schrijf je dan hieronder in voor onze nieuwsbrief!

Enkele partners van Obsession waren onlangs uitgenodigd voor een ontbijtsessie. Zeg maar een focusgroep waar Obsession graag de dialoog mee aanging om vooruit te kijken. Wat als er straks weer meer kan? Belangrijkste conclusie: er is een schreeuwende behoefte aan evenementen om bij elkaar te komen. Ook niet onbelangrijk: partners verwachten dat deze evenementen veel meer gericht zullen zijn op de emotionele en zachte kant van het elkaar ontmoeten, van het echte contact. Evenementen met meer fun, teambuilding en het met elkaar doorleven van de kernwaarden van het bedrijf of organisatie.

Het was even schrikken in maart 2019. Voor Obsession bestond tot dan 95% van de activiteiten uit het organiseren van fysieke bijeenkomsten voor haar nationale en internationale partners. Zeker, bij de congressen voor grote associates was er vaak wel een digitale component (we spreken nu van een hybride opzet), maar het draaide altijd om de fysieke bijeenkomst, om het elkaar fysiek ontmoeten. Hans Klaver, Sales & Marketing Manager: ‘Ondernemend zijn zit in ons DNA, dus we hebben gelijk gereageerd. We hadden geluk voor organisaties te werken die altijd blijven communiceren. We zijn meegegaan met de behoefte om digitaal met elkaar in gesprek te blijven. We hebben samen met Solid en Beeldr een startup opgezet, Squares, waarmee digitale ontmoetingspleinen worden ontwikkeld. We gingen aan de slag met digitale en hybride events, wel altijd vanuit het oogpunt van live communicatie.’

‘Wij geloven nog steeds in de fysieke ontmoeting. Het is zo belangrijk om non verbale signalen op te pikken, om de wandelgangen te benutten, om echt contact te maken. Wij wilden weten wat de impact is van het ontbreken van fysiek contact op ons functioneren, de omzet en de bedrijfscultuur en onderzochten dit samen met DVJ Insights onder 1.331 werknemers en leidinggevenden. Wat blijkt? Een derde van de respondenten kampt door corona met een omzetdaling, en een overgrote meerderheid geeft aan dat dit mede komt door het gebrek aan fysiek contact.’

Uit het onderzoek blijkt verder dat bijna de helft van Nederlandse werknemers en leidinggevenden met een negatieve blik terug kijkt op een jaar werken in coronatijd. Vooral het beperkte sociale contact, uitval van collega’s door ziekte of stress, en gebrek aan beurzen en events spelen ons parten. Bij een derde heeft corona geresulteerd in een omzetdaling. Het ontbreken van fysiek contact met collega’s en klanten speelt hierbij volgens 77% van de respondenten een rol. Een grote rol zelfs volgens 43%. Opvallend is bovendien dat het ontbreken van fysiek contact volgens een derde van de leidinggevenden leidt tot verwatering van de interne cultuur. Gerben Plasmeijer, eigenaar van Obsession en initiatiefnemer van het onderzoek: ‘Dit onderzoek laat zien hoe impactvol fysieke ontmoetingen zijn. Door elkaar te zien, te spreken en met elkaar te sparren ontstaan nieuwe ideeën en inzichten. Fysieke ontmoetingen tussen collega’s, maar ook met klanten en relaties zorgen ervoor dat organisaties zich verder kunnen ontwikkelen.’

Hans Klaver erkent dat digitaal werken zeker meerwaarde heeft. ‘Het is efficiënt, je bereikt een breder publiek, er komt veel data beschikbaar. Maar de zachte kant, de emotionele kracht van het fysiek samenzijn ontbreekt. Het belang daarvan wordt onderschat. We moeten nadenken over wat het Nieuwe Werken gaat betekenen. Kan het veranderende kantoor wel een ontmoetingsplek blijven voor inspiratie, innovatietrajecten en teammeetings? Events zijn een natuurlijk gevolg om in de hybridewerkvorm voor onderlinge ontmoetingen te zorgen. De behoefte om mensen samen te brengen blijft. Om cohesie te bewerkstelligen, samenwerking te bevorderen, innovatietrajecten succesvol te laten verlopen, elkaar te inspireren. De fysieke ontmoeting is daarin een onmisbare schakel. Ook hierin ga je de digitale component vaker terugzien. Denk aan inhoudelijke webinars of podcast in het voortraject. Of kleinschalige events waarbij een breder publiek bereikt wordt met een interactief platform. Dus ja de fysieke ontmoeting is daarin een onmisbare schakel, maar in de toekomst wel in een nieuwe mengvorm.’